Fraktpolicy

LEVERANSPOLICY – LIVORIA

Behandling av beställningar

När du har lagt din beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Vi behandlar och förbereder därefter din beställning för leverans.

Normal behandlingstid är 1–3 arbetsdagar. Under perioder med hög belastning, kampanjer eller helgdagar kan behandlingstiden bli något längre.

Leveranstid

Beräknad leveranstid visas i kassan när leveransalternativ finns tillgängliga. Leveranstiden räknas från det att beställningen har skickats och kan variera beroende på leveranssätt och destination.

Observera att angivna leveranstider är uppskattningar. Förseningar hos transportören eller andra omständigheter utanför Livorias kontroll kan förekomma.

Fraktkostnad

Aktuell fraktkostnad visas alltid i kassan innan du slutför ditt köp.

Spårning

Om spårning finns tillgänglig för ditt valda leveranssätt får du spårningsinformation när beställningen har skickats.

Felaktiga leveransuppgifter

Kontrollera att namn, adress och övriga leveransuppgifter är korrekta innan du slutför beställningen.

Om du upptäcker ett fel efter att beställningen har lagts, kontakta oss så snart som möjligt på livoria.team@outlook.com. Vi försöker hjälpa till, men kan inte garantera att uppgifterna går att ändra efter att beställningen har behandlats eller skickats.

Ej uthämtade eller ej levererbara paket

Om ett paket returneras till oss på grund av felaktiga leveransuppgifter, att paketet inte hämtats ut eller att leveransen inte kunnat genomföras, kontakta oss så hjälper vi dig vidare. Eventuella kostnader för en ny leverans kan tillkomma.

Skadad eller felaktig leverans

Kontrollera gärna din beställning när du tar emot den. Om en produkt är skadad, defekt eller om du har fått fel produkt, kontakta oss så snart som möjligt på livoria.team@outlook.com och bifoga gärna bilder samt ditt ordernummer.

Vi hjälper dig att hitta en lösning.

Returer

Information om returer, ångerrätt och återbetalningar finns i vår separata Retur- och återbetalningspolicy.

Kontakt

Har du frågor om din beställning eller leverans är du välkommen att kontakta oss:

Livoria
E-post: livoria.team@outlook.com